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Centros Comerciales

A través de nuestra experiencia, de más de 13 años hemos desarrollado una especialidad enfocada en la gestión de riesgos en Centros Comerciales. Conociendo sus necesidades y su entorno, diseñamos Soluciones Inteligentes de Seguridad de acuerdo a las vulnerabilidades de cada cliente obteniendo como resultado su fidelización a largo plazo.

Nuestros segmentos

Estructura administrativa

Securitas cuenta con una estructura operativa y administrativa especializada en este sector con la autonomía necesaria para dar respuesta oportuna y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio; así:

  • Gerente Regional de Centros Comerciales
  • Coordinador regional operativo
  • Ejecutiva Comercial
  • Supervisor de zona
  • Planner

Estructura operativa:

  • Coordinador in house
  • Supervisor in house
  • Operadores de medios
  • Binomios caninos
  • Anfitriones
  • Guardas de Seguridad
  • Guardas móviles (equipos balanceadores)
  • Recepcionistas
  • Patrullas perimetrales

Nuestro enfoque:

Gestionar los riesgos de seguridad para: locatarios, propietarios, arrendatarios y visitantes en áreas comunes, privadas y su entorno con un personal especializado y capacitado en habilidades cómo: 

  • Capacitación GAES (Grupo Apoyo de Emergencias- Securitas) 
  • Servicio al cliente
  • Comunicación asertiva
  • Respuesta frente a contingencias
  • Bienestar y liderazgo
  • Atención a clientes díficiles
  • Manejo del tiempo y toma de decisiones
  • Manejo de públicos superiores a 500 personas
  • Aplicación de la Ley 1480: Protección al consumidor
  • Habilidades de atención a población con enfoque de inclusión social
  • One Visión

    Plataforma de control y gestión de la operación en tiempo real

  • On/Off

    Reportabilidad y finalización del servicio

  • E-learning

    Plataforma de capacitación virtual

  • SHG

    Sistema de gestión de horas (Control de programación y gestión de turnos)

  • Portal del empleado

    Plataforma de certificación laborales y reportabilidad de nómina

  • Securitas Pro

    Videoverificación y rondas virtuales a través del SOC- Securitas Operation Center-

  • Gestión de vídeo

    Equipos que capturan imágenes desde diferentes zonas de un Centro Comercial para ser vistas y monitoreadas a través de un Centro de operaciones in house o SOC- Securitas Operation Center.

  • Control de acceso

    Sistema automatizado que permite la aprobación o negación de ingreso de personas y vehículos a las instalaciones del Centro Comercial.

  • Intrusión

    Sistemas que detectan novedades o intrusiones de personas o vehículos que no están autorizados en zonas con algún tipo de restricción dentro del Centro Comercial.

  • Control de aforo

    Sistema que controla y mide la cantidad de personas que ingresan al Centro Comercial.

  • Control temperatura

    Sistema que mide la temperatura corporal de las personas que ingresan al Centro Comercial con el fin de detectar cualquier novedad de Bioseguridad.

  • Detección de incendios

    Sistema que preserva la vida humana, controlando eventualidades con actos de incendios al interior del Centro Comercial.

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