Centros Comerciales
A través de nuestra experiencia, de más de 13 años hemos desarrollado una especialidad enfocada en la gestión de riesgos en Centros Comerciales. Conociendo sus necesidades y su entorno, diseñamos Soluciones Inteligentes de Seguridad de acuerdo a las vulnerabilidades de cada cliente obteniendo como resultado su fidelización a largo plazo.
Nuestros segmentos
Estructura administrativa
Securitas cuenta con una estructura operativa y administrativa especializada en este sector con la autonomía necesaria para dar respuesta oportuna y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio; así:
- Gerente Regional de Centros Comerciales
- Coordinador regional operativo
- Ejecutiva Comercial
- Supervisor de zona
- Planner
Estructura operativa:
- Coordinador in house
- Supervisor in house
- Operadores de medios
- Binomios caninos
- Anfitriones
- Guardas de Seguridad
- Guardas móviles (equipos balanceadores)
- Recepcionistas
- Patrullas perimetrales
Nuestro enfoque:
Gestionar los riesgos de seguridad para: locatarios, propietarios, arrendatarios y visitantes en áreas comunes, privadas y su entorno con un personal especializado y capacitado en habilidades cómo:
- Capacitación GAES (Grupo Apoyo de Emergencias- Securitas)
- Servicio al cliente
- Comunicación asertiva
- Respuesta frente a contingencias
- Bienestar y liderazgo
- Atención a clientes díficiles
- Manejo del tiempo y toma de decisiones
- Manejo de públicos superiores a 500 personas
- Aplicación de la Ley 1480: Protección al consumidor
- Habilidades de atención a población con enfoque de inclusión social
Portal Connect
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One Visión
Plataforma de control y gestión de la operación en tiempo real
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On/Off
Reportabilidad y finalización del servicio
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E-learning
Plataforma de capacitación virtual
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SHG
Sistema de gestión de horas (Control de programación y gestión de turnos)
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Portal del empleado
Plataforma de certificación laborales y reportabilidad de nómina
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Securitas Pro
Videoverificación y rondas virtuales a través del SOC- Securitas Operation Center-
Con la seguridad electrónica se obtiene una Solución Inteligente
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Gestión de vídeo
Equipos que capturan imágenes desde diferentes zonas de un Centro Comercial para ser vistas y monitoreadas a través de un Centro de operaciones in house o SOC- Securitas Operation Center.
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Control de acceso
Sistema automatizado que permite la aprobación o negación de ingreso de personas y vehículos a las instalaciones del Centro Comercial.
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Intrusión
Sistemas que detectan novedades o intrusiones de personas o vehículos que no están autorizados en zonas con algún tipo de restricción dentro del Centro Comercial.
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Control de aforo
Sistema que controla y mide la cantidad de personas que ingresan al Centro Comercial.
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Control temperatura
Sistema que mide la temperatura corporal de las personas que ingresan al Centro Comercial con el fin de detectar cualquier novedad de Bioseguridad.
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Detección de incendios
Sistema que preserva la vida humana, controlando eventualidades con actos de incendios al interior del Centro Comercial.
