De la cámara aislada al ecosistema de seguridad
Muchas empresas incorporan sistemas de seguridad de forma reactiva: una cámara tras un incidente, una alarma tras un robo, un control de accesos después de un conflicto interno. El resultado suele ser un conjunto de soluciones que no se integran entre sí, con:
- Brechas de seguridad.
- Costes ocultos.
- Gestión compleja y poco eficiente.
Un enfoque profesional exige:
- Un Plan Director de Seguridad que marque la hoja de ruta.
- Alarmas, videovigilancia y control de accesos integrados con protección contra incendios, seguridad de la información y autoprotección.
- Un Puesto Avanzado de Seguridad (PAS) o SOC (Security Operations Center) que reciba, analice y gestione las alarmas en tiempo real.
- Procedimientos claros de respuesta y coordinación entre vigilancia, mantenimiento, IT, PRL y emergencias.
El objetivo es pasar de sistemas aislados a una plataforma de seguridad integral.
Claves para diseñar un sistema de alarmas y videovigilancia eficaz
El punto de partida no es la tecnología, sino el análisis de riesgos. Antes de decidir qué cámaras o qué central de alarmas instalar, es necesario identificar:
- Qué activos son críticos (personas, información, instalaciones, marca).
- Qué amenazas son más probables (intrusión, robo interno, sabotaje, incendios, fugas de información, agresiones).
- Qué impacto tendría cada incidente en la continuidad del negocio.
A partir de ahí se diseña una arquitectura que combine:
Sistemas de alarmas
- Detección de intrusión perimetral e interior.
- Sensores de apertura, rotura de cristal, movimiento y vibración.
- Integración con sistemas de detección de incendios (detectores, pulsadores, sirenas, supervisión de bombas, etc.).
Videovigilancia profesional (CCTV)
- Cámaras fijas, domos PTZ, cámaras térmicas.
- Analítica de vídeo (cruce de línea, merodeo, conteo, detección de aglomeraciones).
- Grabación redundante, almacenamiento seguro y gestión centralizada.
Control de accesos y CAE
- Integración con tornos, lectoras, tarjetas y biometría.
- Coordinación de actividades empresariales (CAE) para controlar accesos de contratas y proveedores y asegurar el cumplimiento normativo.
El valor diferencial está en la integración: que una intrusión active la cámara adecuada, que el vídeo llegue al SOC, que el operador tenga protocolos claros y que todo quede registrado en herramientas digitales de gestión operativa.
Integración con el Plan Director de Seguridad, Autoprotección y Puesto Avanzado
Un sistema de alarmas y videovigilancia solo es realmente eficaz cuando forma parte de una estrategia global de seguridad.
Plan Director de Seguridad
Define objetivos, riesgos, medidas, prioridades y recursos. La implantación del Plan Director implica coordinar:
- Tecnología.
- Vigilancia.
- Procedimientos.
- Formación y auditoría.
Los sistemas de alarmas y CCTV deben responder a este plan, no al revés.
Plan de Autoprotección (PAU)
Las alarmas y la videovigilancia también son clave en la gestión de emergencias:
- Apoyo a la evacuación mediante cámaras en puntos críticos.
- Verificación de incendios, fugas o incidentes técnicos.
- Coordinación de simulacros y análisis posterior con evidencias de vídeo.
Securitas integra autoprotección, auxiliares, CAE y control de accesos para que la respuesta ante emergencias sea coherente y trazable.
Puesto Avanzado de Seguridad (PAS) y SOC
El PAS coordina medidas preventivas y la relación con todos los actores implicados.
El SOC de Securitas:
- Recibe alarmas.
- Monitoriza cámaras.
- Localiza personas.
- Activa protocolos personalizados.
Esto permite detectar riesgos recurrentes y globales (patrones de intrusión, incidentes repetidos, aglomeraciones, fallos de EPIs) y tratarlos de forma proactiva.
Tecnología aplicada: de la videovigilancia clásica a la seguridad conectada
La evolución tecnológica ha convertido los sistemas de alarmas y videovigilancia en plataformas inteligentes que mejoran la seguridad y la eficiencia operativa.
Videovigilancia avanzada y vigilancia remota
- Cámaras IP de alta resolución con visión nocturna y analítica de vídeo.
- Vigilancia remota desde el SOC: verificación de alarmas, rondas virtuales, control de zonas críticas.
- Aplicación en centros comerciales, universidades, edificios corporativos y logística, combinando tecnología, vigilancia presencial y centros de control.
Protección de personas y Lone Worker
En entornos de riesgo (obras, industria, logística, mantenimiento en solitario):
- LoneWorker monitoriza la actividad de la persona y genera alertas automáticas ante caída, impacto, inactividad o inclinación prolongada.
- Permite localización en interiores y exteriores y llamada manos libres con descuelgue automático.
- Es un complemento ideal a la videovigilancia para reducir riesgos de accidentes y agresiones.
Seguridad de la información y entorno ciber–físico
La seguridad física y la de la información deben ir de la mano:
- Control de accesos a salas críticas, CPDs y oficinas sensibles.
- Medidas para proteger la confidencialidad y el tratamiento correcto de la información.
- Gestión de incidencias y administración de accesos integrada con videovigilancia y alarmas para tener una visión unificada.
Pasos para implantar una solución integral con Securitas
Para transformar el entorno en un espacio seguro y eficiente, es recomendable seguir una hoja de ruta:
- Diagnóstico y análisis de riesgos
- Revisión de instalaciones, procesos, normativa y sistemas existentes.
- Identificación de vulnerabilidades físicas, tecnológicas y organizativas.
- Diseño del modelo de seguridad
- Definición del Plan Director de Seguridad y alineación con el PAU.
- Diseño de la arquitectura de alarmas, videovigilancia, control de accesos, CAE y seguridad de la información.
- Implantación tecnológica y operativa
- Instalación y mantenimiento de sistemas (alarmas, CCTV, detección de incendios, control de accesos, LoneWorker).
- Integración con plataformas de gestión operativa y herramientas de movilidad.
- Monitorización y mejora continua
- Monitorización 24/7 desde el SOC.
- Informes periódicos de incidentes, tiempos de respuesta y oportunidades de mejora.
- Actualización del Plan Director y del PAU según cambios en la actividad o el entorno de riesgo.
Securitas aporta tecnología, dirección de seguridad, técnicos de prevención de siniestros, gestión de emergencias y seguridad colaborativa, especialmente relevante en grandes corporaciones, centros comerciales y universidades.
Conclusión: de tener cámaras a tener una estrategia de seguridad
Un sistema de alarmas y videovigilancia empresarial eficaz no es un conjunto de dispositivos, sino un ecosistema integrado que protege personas, activos, información y reputación, y que permite recuperar y mantener la actividad incluso tras un incidente grave.
La combinación de:
- Plan Director de Seguridad y Plan de Autoprotección bien implantados.
- PAS y SOC que coordinen la respuesta.
- Tecnología avanzada (CCTV, alarmas, control de accesos, LoneWorker, seguridad de la información).
- Procedimientos claros y herramientas digitales de gestión.
es lo que marca la diferencia entre “tener cámaras” y contar con una estrategia de seguridad corporativa robusta y sostenible.
