Seguridad 24/7 en días de elecciones
Las jornadas electorales en Colombia suelen coincidir con fines de semana y horarios en los que muchas empresas, plantas productivas, centros logísticos, clínicas, centros comerciales y edificios corporativos no pueden detener su operación ni reducir sus estándares de seguridad.
Al mismo tiempo, la ley colombiana reconoce y protege el derecho de todos los trabajadores, incluidos los guardas de seguridad, a votar y a disfrutar de beneficios laborales asociados al ejercicio del sufragio. Esto implica que las empresas de seguridad deben planear con rigor:
- Permisos para votar.
- Descansos compensatorios.
- Posibles ausencias por jurados de votación.
Para un cliente B2B, el riesgo es claro: una mala planificación puede traducirse en puestos descubiertos, tiempos de respuesta más lentos o brechas en la protección. En Securitas, abordamos este reto con anticipación, metodología y una cultura de cumplimiento normativo que protege tanto al trabajador como al cliente.
Derechos del trabajador y obligaciones del empleador en días de votación
En Colombia, la legislación electoral y laboral establece que todo trabajador tiene derecho a ejercer su voto, incluso si está programado para laborar el día de las elecciones. En el caso de los guardas de seguridad, que suelen tener turnos extensos y en ubicaciones específicas, este derecho se vuelve especialmente relevante.
El empleador está obligado a conceder el tiempo necesario para que el trabajador se desplace a su puesto de votación, ejerza su derecho y regrese a su lugar de trabajo. Esto no es un “favor” ni una concesión discrecional: es una obligación legal. Para las empresas de seguridad, esto implica organizar relevos, ajustar turnos y coordinar con anticipación con los clientes para evitar cualquier impacto en la operación.
Adicionalmente, la Ley 403 de 1997 otorga a los trabajadores que votan el derecho a media jornada de descanso compensatorio remunerado, que debe disfrutarse dentro de los 30 días siguientes a la elección. Si el trabajador es designado como jurado de votación, tiene derecho a un día completo de descanso remunerado adicional. Es decir, un guarda que vota y actúa como jurado puede acumular hasta un día y medio de descanso. La empresa debe respetar estos derechos sin afectar la remuneración ni la estabilidad del servicio.
Beneficios del certificado electoral: más allá del descanso compensatorio
El certificado electoral no solo habilita el medio día de descanso remunerado; también otorga beneficios adicionales que impactan positivamente la vida del trabajador y, por extensión, su motivación y estabilidad laboral. Entre los beneficios más relevantes se encuentran:
- 10% de descuento en el trámite inicial y duplicados de la Libreta Militar.
- 10% de descuento en duplicados de la cédula de ciudadanía.
- 10% de descuento en el valor del pasaporte si se tramita dentro de los cuatro años siguientes a la elección.
- 10% de descuento en la matrícula en universidades públicas.
- Criterio de desempate a favor del portador en concursos de carrera administrativa o adjudicación de becas con el Estado.
Para un cliente corporativo, estos beneficios pueden parecer ajenos a su operación, pero en la práctica contribuyen a un entorno laboral más estable y comprometido. Guardas que conocen y ejercen sus derechos tienden a tener mayor sentido de pertenencia, menor rotación y mejor disposición para cumplir con procedimientos y protocolos. En Securitas, promovemos activamente que nuestros guardas voten y conserven su certificado electoral, porque entendemos que un trabajador respetado y respaldado por la ley es un mejor embajador de la marca frente al cliente.
El reto operativo: cómo garantizar la seguridad mientras los guardas ejercen su derecho al voto
Desde la perspectiva del cliente, el principal desafío en días de elecciones es asegurar que no haya brechas en la protección. Un solo puesto descubierto puede representar un riesgo para personas, activos, información o continuidad del negocio. Por eso, la clave está en la planificación anticipada y en la capacidad de respuesta operativa de la empresa de seguridad.
En Securitas, abordamos este reto con una combinación de estrategias:
- Relevos sincronizados: coordinamos con el cliente y con nuestro equipo de Operaciones para que los guardas salgan a votar en horarios escalonados, evitando que varios puestos queden desatendidos al mismo tiempo.
- Reemplazos con motorizados: en instalaciones críticas o de alta sensibilidad, utilizamos guardas motorizados para cubrir temporalmente puestos mientras el titular se desplaza a votar. Esto reduce tiempos de traslado y asegura continuidad.
- Planeación previa con OMT (Operaciones, Monitoreo y Tecnología): nuestro equipo de OMT analiza la criticidad de cada puesto, los horarios de mayor riesgo y las rutas de desplazamiento, para diseñar un esquema de cobertura que mantenga los niveles de servicio acordados.
- Comunicación con el cliente: informamos con anticipación el plan de cobertura para la jornada electoral, de modo que el cliente tenga visibilidad, pueda hacer ajustes y tenga la tranquilidad de que su operación seguirá protegida.
Este enfoque permite cumplir plenamente con la ley y con los derechos del trabajador, sin sacrificar la seguridad ni la calidad del servicio. Para el cliente, se traduce en continuidad operativa, cumplimiento contractual y reducción de riesgos reputacionales y legales.
Cultura de cumplimiento y protección al trabajador: un valor agregado para el cliente
Securitas se rige por valores corporativos claros: Integridad, Vigilancia y Espíritu de Servicio (Helpfulness). Estos valores se traducen en políticas concretas sobre condiciones de empleo, salud y seguridad en el trabajo, y respeto por los derechos de los empleados.
En materia laboral, Securitas:
- Garantiza condiciones de empleo alineadas con la legislación local y los estándares de la industria.
- Comunica de forma clara los términos de contratación, salarios, beneficios y derechos.
- Promueve un entorno de trabajo seguro, con evaluaciones periódicas de riesgos y medidas preventivas.
- Respeta la libertad de asociación y la participación de los trabajadores en la vida política en su calidad de ciudadanos, siempre fuera del uso de recursos corporativos.
Para los clientes B2B, esto significa trabajar con un proveedor que no solo cumple la ley, sino que la integra en su modelo de gestión. Un guarda que sabe que su empresa respeta su derecho al voto, le concede el tiempo para ejercerlo y le reconoce sus descansos compensatorios, es un guarda más comprometido, más estable y más enfocado en su labor. Esto reduce la rotación, mejora la calidad del servicio y disminuye el riesgo de conflictos laborales que puedan impactar la operación del cliente.
Cómo se traduce todo esto en valor para su organización
Desde la perspectiva de negocio, garantizar el derecho al voto de los guardas y respetar sus beneficios legales no es solo una obligación; es una ventaja competitiva. Para su organización, trabajar con un proveedor como Securitas implica:
- Continuidad del servicio en jornadas críticas: gracias a relevos sincronizados, reemplazos motorizados y planificación con OMT, su operación se mantiene protegida sin interrupciones.
- Cumplimiento normativo y reputacional: al contratar un proveedor que respeta la legislación laboral y electoral, su empresa reduce el riesgo de sanciones, demandas o impactos reputacionales asociados a vulneración de derechos.
- Mayor estabilidad del personal en sitio: guardas que se sienten respetados y respaldados tienden a permanecer más tiempo en la organización, lo que se traduce en mejor conocimiento del entorno, de los riesgos y de los procedimientos del cliente.
- Mejor calidad de servicio: la combinación de formación, experiencia y motivación se refleja en una vigilancia más efectiva, una mejor gestión de incidentes y una interacción más profesional con colaboradores, visitantes y proveedores.
En resumen, la protección de los derechos de los guardas no es un costo adicional, sino un componente clave de una solución de seguridad sostenible, confiable y alineada con las mejores prácticas globales.
