ANATO 2026: crecimiento histórico… y un nuevo mapa de riesgos para el turismo
La Vitrina Turística de ANATO 2026, en su edición número 45, no solo proyecta USD 135 millones en negocios (un 6,5 % más que en 2025) y 234.000 contactos comerciales; también anticipa un incremento sostenido del flujo de turistas nacionales e internacionales hacia los principales destinos del país, en especial la costa Caribe y el Pacífico.
Este dinamismo se traduce en:
- Mayor ocupación hotelera y más rotación de huéspedes.
- Incremento de transacciones en puntos de venta físicos (retail, restaurantes, comercio local).
- Mayor uso de medios de pago electrónicos y tarjetas.
- Más eventos, ferias y actividades masivas en zonas turísticas.
Sin embargo, el mismo entorno que impulsa el negocio también amplifica los riesgos: hurtos en vitrinas y exhibiciones, robos a clientes, fraude interno, sabotaje, vandalismo, incendios y pérdida de inventario. Las bandas organizadas aprovechan la alta afluencia y la estacionalidad para operar con métodos cada vez más sofisticados, desde el uso de “bolsas de Faraday” para eludir sistemas antihurto hasta esquemas de fraude en caja y back office.
Para los empresarios del sector turístico, el mensaje es claro: el crecimiento que proyecta ANATO 2026 solo se capitaliza plenamente si se acompaña de una estrategia de seguridad profesional, integral y basada en datos.
Más turistas en la costa, más exposición al delito: el verdadero costo de no invertir en seguridad
En destinos de costa, donde la experiencia del visitante se vive en la calle, en la playa y en los comercios, la seguridad es parte esencial del producto turístico. No se trata solo de evitar pérdidas materiales, sino de proteger la percepción de seguridad del destino y la confianza del turista.
Los principales riesgos que hoy enfrentan hoteles, comercios y operadores turísticos en la costa incluyen:
- Hurto en puntos de venta y vitrinas: productos de alto valor (tecnología, moda, perfumería, óptica, farmacia) son objetivo frecuente. Las bandas organizadas utilizan técnicas avanzadas para neutralizar alarmas y sistemas EAS.
- Fraude interno y pérdidas no registradas: sobre-facturación, devoluciones ficticias, manipulación de inventarios, uso indebido de tarjetas corporativas, “empleados fantasma” en nómina o ajustes no autorizados en cuentas de clientes.
- Riesgos sobre activos críticos: robo de equipos, sistemas informáticos, información confidencial de clientes, datos de tarjetas y propiedad intelectual.
- Incendios y fallas operativas: instalaciones con alta ocupación y rotación, cocinas industriales, bodegas y áreas técnicas incrementan el riesgo de incidentes que pueden paralizar la operación.
El impacto va mucho más allá del valor de lo robado. Incluye:
- Pérdida de ventas futuras por mala experiencia del cliente.
- Aumento de primas de seguros.
- Costos legales y reputacionales.
- Desgaste del equipo directivo y operativo en la gestión de crisis.
En un entorno donde ANATO 2026 proyecta un fuerte impacto en empleo y negocios, no contar con un modelo de seguridad robusto significa dejar dinero sobre la mesa y exponer la marca en el momento de mayor visibilidad.
De la reacción a la prevención: cómo Securitas protege su negocio turístico en la costa
La seguridad moderna en turismo y retail ya no se limita a tener guardas en la puerta. La complejidad actual exige soluciones integrales que combinen personas, tecnología, procesos y análisis de datos. Securitas, con décadas de experiencia en retail y servicios especializados, ha desarrollado una propuesta de valor que va más allá de la vigilancia tradicional.
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Diseño de soluciones a medida para turismo y retail
Cada hotel, centro comercial, tienda o restaurante en la costa tiene un perfil de riesgo distinto. Por eso, el punto de partida es un diseño a medida:
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- Análisis de flujos de clientes y zonas críticas (vitrinas, cajas, bodegas, accesos).
- Identificación de productos y activos de alto riesgo.
- Evaluación de procesos internos (recepción, housekeeping, caja, inventarios, proveedores).
- Revisión de incidentes históricos y patrones de pérdida.
Con esta información, Securitas diseña una solución integrada que puede incluir vigilancia presencial, sistemas electrónicos, monitoreo remoto y protocolos de respuesta, optimizando la inversión y maximizando el retorno.
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Seguridad electrónica y soluciones antihurto con ROI medible
Las soluciones tecnológicas de Securitas permiten reducir de forma significativa las pérdidas por hurto y fraude, con un retorno de la inversión claramente cuantificable. Por ejemplo, en un establecimiento con ingresos anuales de 350.000 €, una pérdida promedio del 1,99 % y donde el 51 % de esa pérdida se debe a hurto, la implementación de una solución EAS (antihurto) puede:
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- Reducir hasta un 60 % la pérdida por hurto.
- Generar ahorros anuales superiores a 2.000 €.
- Lograr un retorno de la inversión en aproximadamente 8 meses.
Aplicado al contexto de negocios turísticos en la costa, esto significa:
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- Sistemas EAS y etiquetado antihurto para tiendas de souvenirs, moda, ópticas, farmacias y perfumerías.
- Videovigilancia inteligente con cámaras de alta tecnología que permiten grabación, análisis de comportamiento y evidencia para investigaciones.
- Control de accesos a áreas restringidas (bodegas, cuartos técnicos, oficinas administrativas).
- Integración con sistemas de detección de incendios para proteger activos y garantizar continuidad operativa.
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Vigilancia remota 24/7: seguridad continua con optimización de costos
Los Servicios de Vigilancia Remota (RVS) de Securitas combinan tecnología de vanguardia y vigilantes especializados para gestionar la seguridad de sus instalaciones a distancia, 24/7. Esto es especialmente relevante para:
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- Hoteles y resorts con amplias áreas comunes.
- Comercios en zonas turísticas con horarios extendidos.
- Bodegas y centros de distribución que abastecen la operación en la costa.
Entre los beneficios clave:
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- Prevención proactiva: detección temprana de comportamientos sospechosos antes de que se materialice el incidente.
- Respuesta rápida y coordinada: activación de protocolos, avisos a autoridades y soporte al personal en sitio.
- Reducción de costos frente a esquemas basados únicamente en presencia física.
- Cobertura 24/7 incluso en horarios de cierre, temporadas bajas o cambios de turno.
El crecimiento del turismo también incrementa la presión sobre los equipos internos y abre la puerta a riesgos de fraude y abuso, como:
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- Falsificación de horas trabajadas y pagos de horas extra no realizadas.
- Devoluciones ficticias, sobre-facturación o notas crédito falsas.
- Uso indebido de cuentas de clientes o ajustes no autorizados.
- Manipulación de inventarios y salidas no registradas.
Securitas ayuda a mitigar estos riesgos mediante:
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- Controles en procesos críticos (caja, inventarios, recepción, pagos a proveedores).
- Monitoreo por video vinculado a transacciones para auditar operaciones sensibles.
- Protocolos y formación para el personal, orientados a la prevención y detección temprana.
- Análisis de patrones de pérdida para identificar focos de fraude y tomar decisiones basadas en datos.
Convertir la seguridad en ventaja competitiva en la era ANATO 2026
En un escenario donde ANATO 2026 proyecta USD 135 millones en negocios y un fuerte impacto en empleo y turismo, la seguridad deja de ser un costo inevitable para convertirse en un habilitador del crecimiento. Los destinos de costa que logren combinar alta afluencia de turistas con entornos seguros y confiables serán los que capitalicen mejor esta oportunidad.
Proteger su negocio con Securitas significa:
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- Reducir pérdidas por hurto, fraude e incidentes operativos.
- Proteger la experiencia del cliente y la reputación de su marca.
- Asegurar la continuidad del negocio en temporadas de alta demanda.
- Optimizar la inversión en seguridad con soluciones integrales y medibles.
Si su empresa participará en la Vitrina Turística de ANATO 2026 o se prepara para recibir más turistas en la costa, este es el momento de revisar su modelo de seguridad.
